返金ポリシー

1. 返品・交換の条件

お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡ください。以下の条件を満たす場合に限り、対応いたします。

• 未使用かつ未開封の状態であること
• 商品タグや付属品がすべて揃っていること

返品・交換をお受けできない商品

• デジタルコンテンツおよびダウンロード商品
• オーダーメイド品やカスタム商品
• セール商品

2. 返品・交換の手続き

返品・交換をご希望の場合は、以下の情報をご記載の上、当店までご連絡ください。

• 注文番号
• 商品名
• 返品・交換の理由

3. 返金について

返品商品が当店に到着し、状態確認後、7営業日以内にご利用いただいた決済方法にて返金いたします。返金が反映されるまでに最大10営業日かかる場合がございます。

4. 返品送料について

• お客様都合の場合：お客様のご負担
• 商品不良や誤配送の場合：当店が負担いたします